暖暖

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我今天赫然发现我原来犯了一个天大的错误。 竟然一直没察觉！ 给嘉宾订返程机票时，把一个人的名字搞错了！他姓“程”，我给打成了“陈”！！！ 我这个舌前后音从来没问题的北方人，竟然把这两个字搞错了！！！ 让事情变得更加糟糕的是：这个人的来程票也是我们订的。等于说，两张都错误了！！ 我制定的所有表格都是写的“陈”，所以检查机票的时候没有查出来。 今天突然翻开了回执单，才发现人家姓“程”！ 我忙了一个多月做这个活动，没想到，最后却栽了一个大跟头。 我没有解释，只是跟主管说，是我这边弄错了，没检查仔细。 根本就不用解释。错了就是错了！ 订票公司说，要他本人去当地机场的南航办事处办理更改手续。 可对方反馈说，要找订票城市的南航。 一张票因为折扣太低是不能退的，另一张还可以退。但最好是都能更改成功。 到底该怎么弄呢？有没有经验的人告诉我一声？？？？？？ 我终于知道为什么人难受的时候吃不下饭了。 因为我现在觉得胃里很涨，似乎要吐出来。可是我早上也没有吃饭。